기념일을 잊었다면, 수습부터 연습해요
그 사람이 서운한 티를 내며 먼저 말을 걸어와요. 변명 말고 진심으로 수습하는 말을 찾아요.
이런 순간 있죠
"'오늘 무슨 날인지 알아?' 받는 순간 등골이 서늘"
"솔직하게 잊었다고 해야 하나"
"지금 뭘 준비해도 늦은 것 같아"
무르기로 연습하면
세 번 해 보고 제일 나은 말을 골라요
첫 번째 시도
오늘 무슨 날인지 알아?
어... 오늘 금요일?
하...
됐다
무르고 다시
두 번째 시도
진짜 미안해. 내가 할 말이 없다. 오늘 저녁 내가 제대로 준비할게
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...진짜 서운했어
저녁은 기대한다
지어낸 예시 대화예요.
막히면 코칭
"변명 없이 사과하기"를 고르면
바로 인정
"내가 잊었어. 미안해"
핑계가 붙으면 사과가 작아져요.
서운함 알아주기
"많이 서운했지"
상대 감정을 먼저 말해 줘요.
만회 약속
"오늘 저녁은 내가 다 준비할게"
말로 끝내지 않고 행동을 약속해요.
이런 말도 어렵다면
모든 사례 보기 ›보내기 전에, 먼저 해 봐요.